Наши пациенты, как правило, – люди деловые, амбициозные, понимающие толк в настоящем сервисе и качестве предоставляемых услуг. Для того, чтобы «такой клиент» остался доволен, и что самое главное, вернулся к нам вновь – нельзя останавливаться в развитии ни на минуту. Мы не можем взять тайм-аут или уйти на перерыв. Мы проводим ежедневный мониторинг для того, чтобы соответствовать высоким ожиданиям наших пациентов. Да, сложно, но по-другому в клинике Dr. Edranov невозможно, да и нет смысла работать иначе. Мы благодарны людям, которые пролечившись однажды, продолжают наблюдаться в клинике и регулярно проходят плановые осмотры, для нас – это подарок за преданность профессии. В ответ Сергей Сергеевич Едранов тоже дарит подарок. Так, на днях состоялось вручение книги BRAND ИМЕНИ СЕБЯ. Эксклюзивная книга с порядковым номером №174 досталась одному из постоянных пациентов – Виталию Васильевичу Ватутину, который уже не первый год доверяет свою улыбку клинике Dr. Edranov.
